Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid
Bij AGCA'S PARFUM willen we dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Mocht dit niet het geval zijn, dan kun je je bestelling retourneren onder de volgende voorwaarden.
Retourperiode
Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te melden. Neem contact op via info@agcasparfum.nl met je ordernummer en de reden van retour.
Voorwaarden voor retour
- Het product moet ongeopend en ongebruikt zijn.
- Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Beschadigde of gebruikte producten komen niet in aanmerking voor retour.
Retourproces
- Meld je retour aan via info@agcasparfum.nl.
- Je ontvangt een gratis retourlabel per e-mail.
- Verpak het product zorgvuldig en stuur het retour.
- Na ontvangst en controle verwerken wij de terugbetaling.
Terugbetaling
Na ontvangst van je retourzending verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Het kan tot 10 werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening, afhankelijk van je bank.
Beschadigde of verkeerde producten
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan direct contact met ons op via info@agcasparfum.nl met een foto van het product. Wij zorgen kosteloos voor een vervanging of volledige terugbetaling.
Uitzonderingen
Geopende parfumflacons kunnen helaas niet worden geretourneerd in verband met hygiëne. Dit geldt niet voor producten die beschadigd zijn aangekomen.